Wat is een buyer persona?

Een buyer persona wordt gezien als een fictieve, uitgebreide voorstelling van je belangrijkste doelgroepen. Een buyer persona kan worden opgemaakt om zo een beter beeld te verkrijgen van je (verschillende) doelgroep(en). De volgende topics worden bij een buyer persona in kaart gebracht:

• Informatie over de persona zelf (demografische gegevens, jobinfo, bedrijfsinfo, …)
• De verantwoordelijkheden die de persona heeft
• De doelen die de persona heeft
• De angsten die de persona heeft
• De frustraties die de persona heeft
• De uitdagingen die de persona heeft
• En via welke kanalen de persona communiceert